CGV
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées les "CGV") régissent la vente des produits disponibles sur la boutique en ligne Ly'Refined (ci-après dénommée la "boutique") et s'appliquent à toute personne effectuant un achat sur la boutique (ci-après dénommée le "client").
- Acceptation des CGV
En passant une commande sur la boutique, le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepte sans réserve.
- Produits
2.1 Description des produits : Les produits disponibles sur la boutique sont décrits avec leurs caractéristiques essentielles et leur prix. Les photographies des produits sont non contractuelles et ne peuvent pas être ré utiliser à des fins commerciale sans autorisation de l'entreprise Ly'Refined.
2.2 Disponibilité : Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, le client en sera informé dans les meilleurs délais et aura la possibilité d'annuler ou de modifier sa commande.
- Prix et Paiement
3.1 Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent toutes taxes applicables. Les frais de livraison sont facturés en supplément et sont précisés lors de la validation de la commande.
3.2 Modes de paiement : Le client peut effectuer le paiement de sa commande par carte bancaire. Les informations de paiement sont sécurisées et confidentielles.
- Commandes
4.1 Validation de la commande : Le client valide sa commande en cliquant sur le bouton "Valider la commande" après avoir vérifié les détails de sa commande. Cette étape constitue une acceptation ferme et définitive de l'offre de vente.
4.2 Confirmation de commande : L'entreprise enverra au client un accusé de réception de la commande par courrier électronique, récapitulant les produits commandés, les prix, les frais de livraison et toute autre information pertinente.
- Livraison
5.1 Délais de livraison : L'entreprise s'engage à expédier les produits dans un délai de 24 à 48 heures après réception du paiement. Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de la destination et des conditions logistiques. Le client en sera informé lors de la confirmation de commande.
5.2 Frais de livraison : Les frais de livraison sont à la charge du client et sont précisés lors de la validation de la commande.
- Droit de rétractation et Retours
6.1 Droit de rétractation : Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
6.2 Procédure de retour : Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer le l'entreprise par courrier recommandé avec accusé de réception et retourner les produits dans leur état d'origine, accompagnés de tous les accessoires éventuels, dans un délai de 14 jours à compter de la communication de sa décision de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produits défectueux ou non conformes.
- Garantie et Service Client
7.1 Garantie : Le fournisseur garantit la conformité des produits aux spécifications indiquées sur la boutique et assure le respect des garanties légales applicables.
7.2 Service Client : Le client peut contacter le service client de Ly'Refined pour toute question, réclamation ou demande d'assistance en utilisant les coordonnées fournies sur la boutique.
- Protection des Données Personnelles
La boutique collecte et traite les données personnelles du client conformément à sa politique de confidentialité disponible sur la boutique.
- Propriété Intellectuelle
Tous les éléments de la boutique, y compris les textes, les images, les logos et les marques, sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et ne peuvent être reproduits ou utilisés sans autorisation préalable de l'entreprise.
- Modification des CGV
Ly'Refined se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables aux commandes passées après leur publication sur la boutique.
- Litiges et Droit Applicable
En cas de litige découlant des présentes CGV, les parties s'efforceront de parvenir à un accord amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du lieu où est situé le siège de Ly'Refined, et sera régi par les lois françaises applicable.
En passant une commande sur la boutique, le client déclare avoir lu, compris et accepté les présentes CGV.
L'équipe Ly'Refined.